قد يكون التواصل عبر الثقافات أمرًا صعبًا لأسباب عديدة. عندما تتحدث بلغة ليست لغتك الأولى, من المرجح أن تتعرض لسوء التواصل والحواجز الثقافية. لحسن الحظ, هناك عدة طرق يمكنك من خلالها كبح بعض هذا الارتباك غير المريح.
نصائح للتواصل مع الثقافات الأخرى
بغض النظر عن المجموعة الثقافية التي تخطط للتواصل معها, من المحتمل أن تختلف تجربتك عن التواصل مع شخص من ثقافتك. هذه النصائح سوف تبدأ بالتحديد.
1. تعرف على الثقافات الأخرى
الخطوة الأولى للتواصل مع الثقافات الأخرى هي القيام ببعض الاستكشاف. يُظهر البحث عن الخلفية الثقافية لشخص ما أنك مهتم به - ويعتبر ذلك مهذبًا للغاية في نظر العديد من الثقافات حول العالم!
قم ببعض البحث عن الأطعمة, الجمارك, والعبارات الأساسية. يتعلم الاسبانية? استئجار القليل أفلام باللغة الإسبانية على Netflix! حتى لو كنت تخطط للتحدث بلغتك الأم, ستبدو مثل نجم موسيقى الروك للشخص الآخر. كما يظهر أنك تحترم التنوع الثقافي.
2. احفظ العبارات الشائعة في اللغات الأخرى
واحد من الأفضل نصائح لتعلم لغة جديدة هو تعلم العبارات الأكثر شيوعًا أولاً.
تعلم العبارات الشائعة بلغة أخرى هو سهل(العش) وسيلة لتظهر للآخرين أنك على استعداد لمقابلتهم في منتصف الطريق. في العديد من الثقافات, يعتبر من التهذيب محاولة فهم اللغة الأم (حتى بضع كلمات منه). يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في الحصول على قدمك مع شخص آخر.
تتضمن الكلمات والعبارات الشائعة التي قد ترغب في تعلمها:
- مرحبًا بلغات أخرى
- كيف حالكم?
- هل تحتاج الحمام?
- أنا آسف
- هل هذا منطقي?
- اني اتفهم
يمكن أن يساعد فهم هذه العبارات البسيطة جدًا في سد الفجوة بين الثقافات وإزالة بعض الضغط عن الآخرين. لحسن الحظ, هناك الكثير من الموارد للتعلم العبارات الصينية الشائعة, العبارات الفرنسية الشائعة, والعبارات الشائعة في اللغات الأخرى.
3. قم بتنزيل تطبيق ترجمة
قطعت تطبيقات الترجمة شوطًا طويلاً في السنوات القليلة الماضية وحدها. (بعد, بعض التطبيقات المجانية, مثل جوجل المترجم, ليست دقيقة العديد من التطبيقات المدفوعة.)
هذه الأيام, يمكنك ترجمة الكلمات, عبارات, وحتى جمل كاملة. هذه التطبيقات هي طريقة رائعة للمساعدة في تعلم كلمات وعبارات جديدة أيضًا.
تخيل أنك تجري محادثة بلغة لا تتحدثها بطلاقة - أو, إجراء محادثة بلغتك الأم مع متحدث لا يجيد التحدث بطلاقة. أنت تسير على ما يرام. على ما يرام حتى لا يمكنك معرفة كيفية نطق "شماعات الملابس" باللغة الإسبانية, ومهاراتك في التقليد لا تفي بالغرض.
يمكن أن يساعدك استخدام أحد تطبيقات الترجمة في تجاوز عقبة قد يكون من الصعب تجاوزها بطريقة أخرى. يمكن لتطبيق Vocre ترجمة الكلمات, جمل, وعبارات في الوقت الفعلي! احصل عليه من متجر آبل أو تطبيقات جوجل.
نتجه في رحلة اللحظة الأخيرة? تفحص ال أفضل تطبيقات السفر للسفر في اللحظة الأخيرة!
4. استخدم اللغة الأساسية
يعد اختيار الكلمات أحد أكثر تحديات الاتصال شيوعًا.
داخل ثقافتنا الخاصة, نحن معتادون على الطريقة التي يتحدث بها الناس بالعامية. حتى عندما تسافر إلى مناطق مختلفة من الولايات المتحدة, ستجد مجموعة متنوعة من الكلمات العامية والمصطلحات.
في الغرب الأوسط, يسأل السكان المحليون عن علبة البوب (بدلا من الصودا); على الساحل الشرقي, قد يقول السكان شيئًا ما "شرير" جيد بدلاً من "حقًا" جيد. على الساحل الغربي, غالبًا ما يستخدم السكان المحليون عبارة "أحذية تنس" للإشارة إلى أي نوع من الأحذية الرياضية.
حاول ألا تستخدم المصطلحات أو اللغة العامية عند التحدث بلغة ليست لغتك الأولى - أو عند التحدث إلى شخص لغته الأولى ليست نفس لغتك.
يتعلم معظم الطلاب العامية والعامية فقط بعد أن يتعلموا العبارات والكلمات الأكثر شيوعًا. حاول التفكير في أنواع الكلمات التي تعلمتها أولاً عند تعلم لغة جديدة.
يمكن أن تمنع استراتيجيات الاتصال مثل هذه المستمع من الشعور بالارتباك أو الارتباك.
5. تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك
من السهل أن تفترض أن شخصًا ما لا يفهمك أو "يفهمك" بسبب حاجز اللغة. لكن نادرًا ما نحظى بفرصة لنكون مستمعين جيدين ومتواصلين جيدين.
حاول أن تكون مستمعًا نشطًا. لا تستوعب فقط ما يقوله الشخص الآخر; حاول الاستماع بفاعلية وتحديد ما إذا كنت تفهم الشخص الآخر. انتبه للإشارات اللفظية وغير اللفظية. استخدم الإشارات غير اللفظية (مثل الإيماءات أو إمالة الرأس) للتعبير عن الفهم أو الارتباك.
6. تحدث ببطء وانطق
اعتاد الأشخاص من العديد من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية على التحدث بسرعة, لكن هذا النوع من نمط الكلام يمكن أن يخلق حواجز لغوية أكثر.
تكلم ببطء (ولكن ليس ببطء شديد لدرجة أن مستمعك يشعر بأنه يتم التحدث إليه) وانطق كلماتك.
ليس من السهل فهم شخص تختلف لهجته كثيرًا عن لغتك. الولايات المتحدة. وحدها مئات اللهجات المحلية!
تخيل لو كنت من اليابان وتعلمت التحدث باللغة الإنجليزية من مدرس بريطاني. قد لا يبدو الاستماع إلى شخص بلهجة ماين الثقيلة مثل الإنجليزية بالنسبة لك.
7. شجع التعليقات التوضيحية
نعتقد أحيانًا أن شخصًا ما يفهم كلماتنا - عندما لا يكون الأمر كذلك على الإطلاق. بنفس المعنى, من السهل على الآخرين افتراض أنهم يفهموننا ويفوتون رسالتنا تمامًا.
شجع المستمع على إبداء الرأي وطلب التوضيح. ترى العديد من الثقافات أن طرح الأسئلة أمر وقح, وستنتظر بعض الثقافات حتى تتوقف عن التحدث لطلب التوضيح.
اطلب التغذية الراجعة كثيرًا لتجنب الارتباك.
8. لا تستخدم بنية الجمل المعقدة
اعتاد الكثير منا على التحدث بالطريقة التي نتعامل بها مع أصدقائنا, أسرة, والزملاء - وليس الناس من الثقافات الأخرى. غالبًا ما نستخدم الكلمات الكبيرة و تراكيب الجمل المعقدة (على الرغم من أن هذه الهياكل المعقدة قد لا تبدو معقدة للغاية بالنسبة لنا!)
إذا كنت تتحدث بلغتك الأم, قياس نبرة شريكك في المحادثة, وحاول مطابقة مستوى التعقيد في لغة ذلك الشخص. من هنا, لن تترك الآخرين في الظلام, ولن تسيء إلى الآخرين من خلال "التحدث إليهم باستياء".
9. لا تسأل بنعم أو لا أسئلة
أحد أكبر الأخطاء في التواصل بين الثقافات هو السؤال كثيرًا أسئلة نعم أو لا. تعتبر بعض الثقافات استخدام لغة سلبية أمرًا سيئًا, مثل كلمة "لا".
في بعض مناطق العالم, مثل مكسيكو سيتي, ستجد أن السكان المحليين يتجنبون قول "لا" تمامًا. بدلا من قول لا, كثير من السكان المحليين يهزون رؤوسهم ببساطة لا, ابتسامة, وأقول شكرا لك بدلا من ذلك.
ليس من السهل تجنب الأسئلة بنعم أو لا, لكن هذا التكتيك هو أداة اتصال رائعة بشكل عام. بدلاً من سؤال شخص ما إذا كان لديه أي أسئلة, قل, "هل يمكنك إبراز أي شيء قد فاتني?"
10. لاحظ لغة الجسد - لكن لا تحكم على أساسها
من السهل أن تفترض أن هناك من يفهمك. في العديد من الثقافات, تعودنا على رفع الطلاب أيديهم ومقاطعة المعلم. بعد, العديد من الثقافات لا تنقطع, لذا فالأمر متروك للمتحدث لملاحظة لغة الجسد وضبط الرسالة وفقًا لذلك.
تنويه تعابير الوجه وإشارات الاتصال غير اللفظية الأخرى. إذا بدا المستمع مرتبكًا, حاول إعادة صياغة البيان الخاص بك. إذا كان المستمع يضحك بشكل غير لائق على تعليق, لا تتستر على ذلك فقط. ربما تكون قد استخدمت بنية جملة أو كلمة تعني شيئًا مختلفًا تمامًا لشخص ما من ثقافة أخرى.
ما قيل, لا تفترض أن الاستجابة سلبية أو إيجابية تستند ببساطة إلى لغة الجسد, كلغة الجسد يمكن أن يكون لها رسائل مختلفة داخل الثقافات المختلفة.
11. لا تتحدث أبدًا مع شخص ما بلغتك الأم
من السهل أن تريد المبالغة في الشرح. غالبًا ما يأتي الإفراط في الشرح من مكان جيد, ولكن يمكن أن يكون لها آثار سلبية.
حاول قياس مستوى راحة الشخص الآخر وخبرته اللغوية. إذا كنت تتحدث بلغتك الأم, تحقيق توازن واضح, خطاب موجز.
يمكن أن يأتي الشرح المفرط أحيانًا على أنه التحدث إلى شخص ما - خاصةً عندما لا يكون هذا الشخص متحدثًا أصليًا للغتك. قد ترغب في قياس مستوى فهم الشخص الآخر قبل الافتراض بأنه لن يفهمك.
غالبًا ما يتم التحدث إلى العديد من الأشخاص من الثقافات الأخرى (خاصة عند التحدث باللغة الإنجليزية) لأن المتحدث الأصلي يفترض ببساطة أنه لن يفهم.
12. كن لطيفا مع نفسك والآخرين
من المهم أن تتحلى بالصبر كثيرًا عندما تتحدث إلى شخص ما بلغة ليست لغتك الأولى (أو عندما تتحدث إلى شخص لا يتحدث لغته الأولى!).
عندما يتعلق الأمر بالاتصال من أي نوع (التواصل بين الثقافات أم لا), لا تتسرع.
ستبدو الاختلافات الثقافية دائمًا أكثر انتشارًا في الوقت الحالي. لا تتسرع في الكلام, لا تتسرع في الرد, ولا تتسرع في الحكم.
